Condiciones generales de contratación y uso de plataformas tecnológicas de AgilSoft S.A. de C.V.
Los presentes Términos Generales de Servicio rigen el acceso y uso de los portales web, plataformas SaaS, servicios de desarrollo, consultoría e infraestructura tecnológica provistos por AGILSOFT, S.A. DE C.V. (en adelante AGILSOFT), con domicilio social en Ilopango, San Salvador, República de El Salvador; inscrita en el Registro de Comercio bajo el Número 97, Libro 383, folios del 195 al 196, con Número de Identificación Tributaria N.I.T. 0614-201118-101-6, teléfono de contacto +503 2519-8239 y correo electrónico oficial contacto@agilsoftsv.com.
AGILSOFT es una entidad mercantil debidamente constituida cuya actividad principal comprende: desarrollo e ingeniería de software; consultoría informática y de sistemas; auditoría de TI; venta y licenciamiento de soluciones empresariales; plataformas de Facturación Electrónica (DTE); registro y gestión de dominios en Internet; servicios de hosting y correo corporativo (SVWHS); y explotación de plataformas digitales especializadas.
El acceso a los sitios y la contratación de cualquiera de las soluciones de software o servicios de AGILSOFT atribuye la condición de USUARIO o CLIENTE e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las cláusulas contenidas en este documento. El USUARIO declara ser mayor de edad o contar con la debida personería legal para representar a la persona jurídica en cuyo nombre contrata.
AGILSOFT provee soluciones bajo modalidades que incluyen licencias de suscripción (SaaS), desarrollos a la medida, auditoría técnica y servicios cloud. La empresa se compromete a procurar los más altos estándares de disponibilidad y seguridad en sus servidores e infraestructura cloud, implementando copias de seguridad periódicas y protocolos de redundancia.
No obstante, AGILSOFT no garantiza la continuidad absoluta de los servicios cuando las fallas se originen por causas de fuerza mayor, interrupciones generales en las redes de telecomunicaciones, caídas de pasarelas bancarias externas o suspensiones temporales en las plataformas gubernamentales (incluyendo los servidores de recepción de Documentos Tributarios Electrónicos del Ministerio de Hacienda).
La totalidad de las plataformas, códigos fuente, arquitecturas de software, algoritmos, bases de datos base, marcas comerciales, logotipos, interfaces gráficas y documentación técnica pertenecen con exclusividad a AGILSOFT, S.A. DE C.V.
Salvo acuerdo por escrito en desarrollos con cesión de derechos patrimoniales específicos, la contratación de nuestros programas SaaS (como AgilPOS o AgilConta) otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable por el período contratado. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, reventa no autorizada o copia total o parcial del software.
El USUARIO se obliga a:
Los servicios por suscripción o contratos periódicos se pagan por anticipado según el ciclo acordado (mensual o anual). La mora superior a quince (15) días calendario facultará a AGILSOFT para suspender el acceso a la plataforma hasta que se subsane el pago adeudado. Transcurridos sesenta (60) días de inactividad por impago, los datos podrán ser archivados o dados de baja definitivamente previa notificación.
Toda la información comercial, contable, tributaria y operativa que el CLIENTE almacene en las plataformas de AGILSOFT es de exclusiva propiedad del CLIENTE y será tratada con el más riguroso secreto profesional. AGILSOFT no comercializa, comparte ni utiliza los datos de sus clientes para fines distintos a la ejecución y soporte del servicio contratado.
Los presentes Términos se rigen en todos sus aspectos por las leyes de la República de El Salvador. En caso de cualquier controversia o discrepancia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.